Brand Reputation

I servizi di Brand reputation hanno come obiettivo  ricercare in Internet le evidenze di una aggressione alla reputazione di un'azienda, di un  prodotto, del marchio o dei segni distintivi.

Le aziende oggi operano in rete come una volta operavano sul mercato tradizionale, ma la rete amplifica molto più rapidamente il sentiment popolare.  Ascoltare il mood online e monitorare le voci degli utenti è importante non solo per capire le opinioni sul prodotto, ma anche per individuare chi parla del brand, i principali influencer e brand evangelist, e l’eventuale presenza di community di marca con cui interagire.

La tutela e salvaguardia del brand passa per la cristallizzazione con metodi forensi delle evidenze informatiche presenti in Internet, unico strumento per fotografare una situazione che in Internet può cambiare da un momento all'altro.